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Información y transparencia
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Nombre, negocio, actividad, zona, web, correo, teléfono, interés, mensaje y pruebas de consentimiento.
Evaluar y responder la solicitud, preparar el siguiente paso y proteger el formulario frente a abuso.
Consentimiento y, cuando se solicita una propuesta, medidas precontractuales. Seguridad: interés legítimo.
Solicitudes no convertidas: doce meses desde la última interacción. Identificadores de seguridad: treinta días.
Si contratas Sorbus, tratamos identificación, contacto, comunicaciones, servicio, contrato, facturas y cobros para ejecutar el acuerdo y cumplir obligaciones legales. La documentación contractual se conserva cinco años tras terminar y las facturas durante seis años.
Si la aceptas, Sorbus registra internamente la visita y las interacciones esenciales del recorrido: llamada a la acción, inicio y envío del formulario, llamada y WhatsApp cuando existan. Se guarda un identificador aleatorio, el tipo de evento, la ruta y una etiqueta técnica; no se guarda el contenido escrito en el formulario ni la dirección IP dentro de la tabla analítica. La base es el consentimiento y los eventos se eliminan tras trece meses.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad ajena. Pueden acceder proveedores imprescindibles de alojamiento, base de datos, dominio, pagos, correo o facturación, sujetos a sus contratos y garantías. Actualmente la infraestructura técnica se aloja en Netlify. Las transferencias internacionales, si existen, se ampararán en un mecanismo válido.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar tu consentimiento, mediante [CORREO DE PRIVACIDAD PENDIENTE]. Responderemos normalmente en un mes y podremos pedir una verificación proporcionada. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se crean perfiles comerciales. El formulario está dirigido a personas adultas que actúan por un negocio; no solicitamos datos de menores ni categorías especiales.
Condiciones generales
Estas condiciones resumen el modelo comercial. Cada alta requiere una propuesta y un contrato aceptados. El servicio se dirige a empresas y profesionales y no garantiza tráfico, posiciones, contactos, ventas ni resultados económicos.
Una web gestionada, presencia local básica, alojamiento, mantenimiento y un cambio pequeño por ciclo.
149 € + IVA/mes para las cinco plazas de lanzamiento; después 169 € + IVA/mes. Sin alta ni permanencia.
El primer mes se cobra tras aprobar la dirección visual y entregar materiales, antes de la producción final.
Cancelar antes de renovar evita el siguiente cargo. La web sigue activa hasta terminar el periodo pagado.
El cliente conserva su marca, contenidos, contactos y dominio cuando se registra a su nombre. Sorbus conserva el código, componentes, plantillas y herramientas reutilizables. La web se licencia mientras la suscripción está activa. Puede contratarse una copia estática y traspaso por 490 € + IVA, con las limitaciones técnicas explicadas antes de pagar.
Un pago fallido tiene siete días naturales de gracia. Desde el octavo día puede suspenderse el servicio y a los treinta días resolverse. No se prorratea un mes ya iniciado por decisión de baja; sí se corrigen cobros duplicados, errores e incumplimientos imputables a Sorbus.
El cliente garantiza que puede usar los materiales que entrega y valida sus textos legales o sectoriales. Sorbus solo mostrará el proyecto en portfolio mediante autorización opcional y expresa.